客户不会敲锣打鼓告诉你：我要买了。

但他的行为会出卖他。

很多销售谈不下来，就是差在客户明明已经想买了，但他没看出来，还在那使劲推。

客户要成交之前的5个信号，中了一个，就该准备收网了。

01、开始问细节了

之前聊的都是大方向、大需求。突然有一天，他开始问：

交付要多久？售后怎么对接？合同条款能不能看一下？付款方式是什么？

一个没意向的客户，不会关心售后响应时间；连产品都不感兴趣，怎么会关心出了问题找谁？

所以客户问细节，就是在告诉销售：我要认真了。

这时候你该怎么做？

比如：

客户问：你们售后响应多久？答完之后加一句：张总，您这边对交付时间有硬性要求吗？我看看能不能提前给您排期。

客户都在考虑细节了，销售就要帮他把细节想得更周全。

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02、开始提内部流程

客户主动说：回去跟领导商量一下。看看预算怎么走。这个需要走内部审批。

很多人听到这种话，下意识想的是：完了，又在拖。

这里需要分辨：他是拿内部流程当借口，还是真的在想怎么落地。

区别就在看他说的细不细。

说：我回去再看看。就没了，大概率是拖。

说：我回去跟领导汇报一下，我们内部审批一般要两周，到时候我提前跟你说。这是真在推进。因为他给了具体时间、具体人、具体步骤。

你该怎么做？千万别只说：好的，等您消息。

主动帮他扫障碍：

张总，你们审批一般需要什么材料？我这边提前准备，您那边走流程的时候直接用。

不仅贴心增加好感，还能以这个理由随时联系他。

03、开始主动找你了

之前一直是追着客户跑。你发消息他回，不发就消失。

当他主动给你发消息了：

方案发我一下？上次说的那个功能具体怎么实现？你们最近排期紧不紧？

角色反了。

这是一个非常强的信号。

因为一个客户愿意花时间主动找你，说明你已经升级成可以帮他解决问题的人了。

怎么做？

响应要快，回复要专业。这是在客户心里加码的关键时刻。

注意注意：

响应快不是卑微。还是要用专业帮他解决问题，不刻意讨好。该说的说，该建议的建议，别因为客户主动找你了就慌了手脚。

04、开始介绍内部的人给你

客户说：

你跟我们技术部聊聊。我安排你见一下我们副总。我把采购的同事拉进来。

这是最强的信号，比前面三个都强。

这个时候，他考虑的可不是：买还是不买。是在考虑：该怎么推进买下来。

怎么做？

见新的负责人时，提一句：张总之前跟我聊过咱们这边的情况；让对方知道你是被引荐来的，不是自己硬闯进来的。

但有一点要注意：

新见的人未必都跟之前这个对接人一样支持你。

技术部更关心能不能实现，采购部更关心价格能不能再压，副总更关心投入产出比。

每个人的关注点不一样，要提前做好应对策略。

别假设所有人的态度都跟引荐人一样。尤其是B端生意。

05、开始说我们了

之前客户聊天，说的都是你们。你们的产品、你们的服务。

当他开始说：

我们到时候怎么对接？我们团队需要准备什么？我们内部怎么配合？

客户用了我们了，说明开始把你当合作方了。

这个信号很微妙；很少察觉到。

怎么做？

顺着我们往下聊。

客户说：我们到时候怎么对接？就自然地跟他聊对接流程。

切记千万别突然跳回推销模式，说什么：那咱们今天把合同定了吧...

他已经在告诉你该往前走了，突然来这么一下别吓着了..

很多销售不是输在不会谈，是输在看不懂信号。

接住信号的人，才能接住单子。

以上，祝爆单！

老规矩，有收获，动动发财的小手点赞+推荐+转发三连哟^_^

你好啊，我是张扬，从事销售工作十余年；

刚入行时差点因为电话打不够被淘汰；坚持后，才发现不管是做销冠还是带销冠团队也没那么难；

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