请问如何解决点晴永久免费OA无法发送Email邮件给新创建的用户?
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奕** 2014-10-29 9:51:04 内二科里面有8个医生,但发邮件时收件人只能选择“张**”,其他的人看不到,请问该如何处理? 点晴客服 2014-10-29 9:54:40 哦,这些没有显示的用户从未登录过系统,所以在通讯录和刚刚的Email收件人位置上都看不到,系统是故意这样设计的。 因为他从未登陆过系统,所以系统就会禁止发email给他,发了也没人收,搞得发件人还以为自己发过去了,所以就干脆禁止发送 email给从未登录过OA的人,以避免无谓的误会和耽误。 奕** 2014-10-29 9:56:18 但昨天出现的问题是已经登录的用户都看不到,因为我是开培训会现场给大家用手机wifi连接网页版的,结果连上去可以发信息,但上不了。我已经把27日的数据库恢复了,但也解决不了问题。我看问题就出在通讯录那里,没有显示email地址的话就肯定不能选择。 我现在可以马上新建一个人,然后不管他上不上都可以发邮件的,起码可以选择。 点晴客服 2014-10-29 9:58:01 不是,他都没登陆过系统,发了也没用,一定要对方先登录一次OA、并且维护一下自己的通讯录信息,那么才能开始正常接收别人的Email,否则发送人不知道的话,发过去根本就没人看。 你可以试试将你说的看不到的用户,登录到OA、维护一下自己的通讯录信息,就会发现可以发送Email给他了。 奕** 2014-10-29 9:58:56 我现在试给你看。 我刚才用“云**”这个用户登录了系统,系统提示建立邮箱。但我在自己的通讯录还是看不到。 点晴客服 2014-10-29 10:09:49 不会,就是因为用户没有登录过OA、并且没有维护过自己的通讯录信息,所以肯定不允许发送Email给未登录过的用户,否则会造成很多不必要的误会和耽误。 要用户自己维护一下他的通讯录信息即可: 或者由管理员统一维护也行: 奕** 2014-10-29 10:13:04 可以了,谢谢!感激不尽!!有问题我再找你们。 点晴客服 2014-10-29 10:14:52 需要注意,如果由管理员统一维护的话,没有登录过的用户也会收到email! 奕** 2014-10-29 10:16:51 这个没关系,我现在主要是知道问题所在和解决方法就好办了。 该文章在 2014/10/29 12:17:35 编辑过 |
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