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做销售,见客户的“黄金三问”,能提高90%的效率!

fangfang
2024年6月14日 12:27 本文热度 236

销售最宝贵的就是时间。


你能花一两个小时搞定客户,绝对不要多花时间,跟他讲废话。



寒暄是必须的,你要明白如何能在短时间内,抓住客户的所思所想。


经过不断的总结,就有了黄金三问。


提出几个问题,快速知道他想要什么,你们有没有机会合作。


销售最怕的,就是你们聊了一两个小时,双方都不切入主题,最后当刚切入主题时,客户的时间到了,直接跑了。


要不就是,刚切入主题,客户发现怎么跟我想的不一样,早说呀!


第一问,您之前有了解过产品吗?


举个例子,我们是做广告的,你可以上来先问一下,您之前有了解过关于互联网广告吗。


如果客户说有过了解,那么你切入起来就会容易一些,不用给他从头到尾讲的很细。


如果说客户本身,不是很了解,你就简单说一下,产品到底是干什么的,易懂的语言,让他知道你们公司的产品,是干什么的。


客户确认了解过产品之后,你则开始下一步。



第二问,您有用过别家的产品吗。


做广告的不止我们一家,你有没有用过别的平台的产品,或者别的同行或者竞争对手的产品。


正常来讲,有些客户找到你,就是因为他可能用过别家,但是发现确实不咋样。


或者达不到他的预期和目标,所以他才找你,这个时候你快速切入,他就会告诉你说,我们用过我们用过某家的。


因为某些原因,他们没达到我们的诉求,那么针对这个话题,你就可以展开讲一讲。


做销售千万不要怕,提到同行,客户但凡找你合作,一定是觉得你很专业,他可能需要对比,你跟对方之间的价格服务。


如果多了解一分,就都有胜的机会,相反你就怕同行,或者怕提到对方的名字。


绝对成长不了,更牛的销售一定是。在同行中能够抢到合适的客户,而并不是希望同客户压根不知道同行。和不知道同行的报价和价格。


这是一个道理。


当你聊完第2点时,实最核心的你还要反问一下客户。



第3问,您最关心的是哪一点?


直接问出来,既然你找了别人合作过,你想要用产品解决你的问题。


你最关心的是什么。


直接问出来,能够解决弯弯绕绕,客户直接说,我想要的就是便宜,能够解决问题的办法。


他说的话,并不代表他的内心,他知道这个世界上,有不要钱的东西,为什么还要找你。



他知道来找你的前提是知道他一定要花钱,可能花的钱还不少,但是他不可能追求免费的东西,所以大多数客户可能要的是解决问题的同时性价比高一些


把问题直接提出来,问问客户的需求,根据最关心的点,来进行围绕你的产品组合。


这三个问题问完,如果你顺利的话,可能半个小时都不到。


基本上就能把这个客户,摸到底。


如果有可能的话,一定要约客户见面,因为见了面,才能了解客户的质量,才能了解到客,户到底要想干什么。


而不是说隔着电话或者发微信,人们大概率在微信上,没有那么多时间去思考或者回复你。


有了见面,才有黄金三问,节省你90%的效率,剩下的就是看你的能力和价格能不能打动客户了。


该文章在 2024/6/14 12:27:33 编辑过
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